【岩切章太郎氏との出会い】

―宮崎観光の父と呼ばれる、岩切章太郎翁について、お聞かせください。

今から四十数年前、私が宮崎空港ビルに入社した当時の社長（初代）が岩切章太郎翁でございましたので、おもてなしや仕事について考え方などを学ばせていただきました。その一つに、空港のお食事というのがあります。当時、多くの要人の方々が宮崎空港に来られる中で、お食事を召し上がる機会も多くございました。そのようなとき、ご自身がご接待されるのですが、お客様が前日に召し上がられた食事や行程を調べ、重ならないような献立を用意するなど、おもてなしに大変気遣っておられたことを覚えています。それから、岩切会長の単語帳という思い出もあります。1970年頃のこと、空港ビルの増改築工事の会議の際、数名が岩切会長（当時）のご自宅に呼ばれました。私たちが色々と会長にご報告申し上げる中で、会長はふと単語帳を取り出し、このように言われました「私は高齢になって物を忘れることが増えた。だから私は数字や大事なことは単語帳に書き込んで、何度も読み返しをして、しっかり覚えるようにしている。年を重ねた私が、こういう努力をしているが、君たちはどうか。」と、そんなふうにお話されました。それから、「会社の報告を受けたときに、良い話なのか、悪い話なのかは、自分のものさし（基準）を持っていなくてはならない、君たちは若くてこれからなのだから、しっかり勉強するように。」ともおっしゃいました。当時私は入社したての新人でしたので、岩切会長と直接お話することができたのは、その時の一度きりだったのですが、大変感激し、会議の後お食事をご馳走になったことや、おはぎをいただいたことも、今でも鮮明に覚えています。そのように、岩切会長の、繊細なおもてなしの心や観光事業への熱意などに、少しでもふれることができたのは大変幸せなことでした。そして、もちろんそれ以来、私は今でも単語帳を使っております。航空や空港の事業についても、岩切会長は情熱をお持ちでした。当時から宮崎は陸の孤島と呼ばれ、空港は県外のお客様を迎えるために、重要な施設でした。そのため、航空大学校の誘致や航空機の路線誘致に積極的に取り組まれ、観光宮崎の発展にご尽力されました。

―今も空港ビルにはその思いは引き継がれていますか

岩切会長は「大地に絵を描く」をモットーに宮崎の観光を育てておられましたが、私どもでは、会長が大好きだったブーゲンビリアを育て空港を彩ると同時に、花のある街づくりの一環として、たくさんの方々に空港にお集まりいただき、抽選にて毎年500本をプレゼントさせていただいています。最近では、宮崎の街に大きく育ったブーゲンビリアをたくさん見かけますが、大変感慨深いものです。それから、もうすぐプロ野球やＪリーグのキャンプシーズンとなりますが、その時には宮崎に来られるお客様に無料で、地図や交通情報を掲載したキャンプガイドマップを15万部以上お配りいたしております。そのように、お客様の目線で、観光のお手伝いをさせていただきたいと思っています。

【日本一のローカル空港】

―交通の便が不整備な中、宮崎空港は早くから設備が整えられていましたね。

　昭和37年の設立以来、41年にはローカル空港初のジェット機就航と管制のレーダー化、平成8年にはローカル空港として全国初の空港連絡鉄道宮崎空港線が開通、また空港内に日本で初めて設けられたイベント会場では全国でも珍しい本格的コンサート「エアポート・ナイトライヴ」が開催され、昨年10月には31回目の開催となりました。他にも意外と知られていませんが、屋外の駐車場と空港を繋ぐ歩道にひさしが設置されたのも、実は全国初の試みでした。今となってはほとんどの空港に設置されていますが、当時は雨天時に駐車場から走って来られるお客様を見て、なんとかひさしを設置出来ないものかと国交省に要請に行きましたが、「前例がない」として却下され続けました。しかし足繁く通い続けることで、平成2年、全国で初めてひさしつき歩道が設置されました。運が良いのか悪いのか、完成式典当日に雨が降り、その下で式典を行ったことも今となっては良い思い出です。

―2009年から新たな試みとして女性店長の配置を始めたそうですが。

近頃、旅行先でのお土産購入は、ご近所や会社の同僚に配るといった習慣も次第に薄れるなど、お土産事情も変化してまいりました。そこで、よりお客様のニーズに即した商品の販売が求められる中、新商品の開発だけでなく、お客様の声に最も近い現場の声を取り入れた商品の確保が必要だと考え、直営の売店とレストラン13店舗全ての店長に現場の女性社員を起用しました。以来、ミーティングが積極的に行われ、社員同士の意志の疎通もスムーズになるなど、売り場自体も女性ならではの活気溢れる賑やかな店舗へとなりました。さらに、商品の充実を図るために、もっと宮崎の良い物を探しだそうと、椎葉や高千穂など中山間地域の婦人会等で作られた地場産品を見出し、当社のデザイン専門の女性社員がパッケージ等を手掛け、新しいブランドとして売店内で販売しています。このように地域の皆様と二人三脚で協力しあいながら、県内の様々な「ほんもの」が空港に集まることで、生産者の方や旅行者の方にとっても楽しく、魅力のある売り場づくりが実現できつつあるのではないかと思います。しかし、まだまだ県内には素晴らしい商品があるかと思いますので、もし県内で販売等にお悩みの方やおすすめの商品がございましたら、是非一度空港まで御相談頂けると幸いです。

―昨年は飫肥杉で作られた手荷物検査場が話題になりました。

　宮崎PRの一環として、樹齢100年前後の飫肥杉を20本以上使用して作られた手荷物検査場は、平成23年度の全国優良木造施設として表彰を頂きました。検査場に木材を使用するのはもちろん全国初の試みで、明るく優しいデザインをテーマに、窓枠の美しいステンドグラス、木材の香り、鳥のさえずり、花屋みどりなどがお客様の心を和ませてくれます。そして新しい検査場の整備と共に、配置された係員の制服を一新し、帽子も廃止するなど、警備会社の方々にもご協力をいただきました。リゾート宮崎らしい爽やかな制服は、見た目の変化はもちろん、検査場全体の雰囲気にも大きく貢献しています。これまで手荷物検査場といえば、空港の中でも一番ストレスを感じる場所でしたので、なんとかお客様に快適な旅行をご提供するための場所となるよう工夫するとともに、係員のサービスもグレードアップし、お客様にとって心地よい空間の演出に繋がったと思います。以来、全国の空港から見学に訪れる方が増え、当検査場の応対は宮崎空港を発信源とした日本の空港の新モデルになるのではないかと考えています。

【宮崎空港ビルが目指すもの】

―地域との関わりは。

　地域の方々の情報を空港から発信していくこと、これこそが地方空港の役割だと考え、

地域に密着した空港づくりに取り組んでいます。先述した新ブランドの掘り起こしを始め、オアシス広場を利用した多彩なイベントや物産展の開催、またビルの1階にはチャレンジショップを設け、販売にお悩みの方に約1ヶ月単位で販売スペースをご提供しています。それは、私達自身がお客様のニーズを把握できる貴重な場でありますし、この取り組みによって空港内にはいつも新鮮な風が吹きこまれ、お客様にとっても「空港は楽しい場所」だと感じて頂ければ大変ありがたく思います。

―津波時の一時避難所としての役割も担っているとか。

昨年10月に津波発生時に一時避難施設として空港を使用できるよう宮崎市と協定を結びました。空港が避難場所となり、地域の安全を守る意味でも、災害時においてもお役に立てるのは大変嬉しいことだと思います。

【今後の展望】

―最後に今後の展望を。

世界の経済不況が続く中、航空業界も苦戦を強いられています。宮崎におきましても、口蹄疫や鳥インフルエンザ、新燃岳の噴火、東日本大震災等、問題は後を絶えません。当空港もピーク時から約120万人もの乗客減少が起こる中でどのように健全経営をしていくか。こういう厳しい時だからこそ知恵を絞り、社員ひとりひとりが経営意識を持って、お客様とのコミュニケーションを大事にしていかなければなりません。

私は初代社長から数えて6代目となりますが、これまで歴代の社長には、新ターミナルや国際線施設などハード面の整備をして頂きましたので、私に与えられた使命は、より一層のソフト面の充実です。おもてなしの心を社員に継承していきながら、規模は小さくとも、地域と密着した日本一のローカル空港を目指して参りたいと思います。そして安全性、利便性の充実を図り、全てのお客様に楽しさを感じて頂き、地域のみなさまが、郷土の誇りと思っていただけるような空港づくりを行っていきたいと思います。

■新しいこどものくに

―昭和14年の開園以来、青島リゾートの中核施設として。

藤本　これまで幾度のリニューアルを経て、私が園長に就任した2009年より「365日花咲くリゾート」という新しいコンセプトのもと、親子3世代で楽しめる場所として新たなスタートを切りました。約100000㎡の広い園内には、中央ゲートを彩るブーゲンビリアや、ワシントニアパーム、ソテツ、ビロウなど南国ムードあふれる植物が多数植樹されています。当園一番の特徴は、中央ゲートを越え通路を抜けた場所から眺める景色です。通路を抜けた瞬間、眼前には青い空や海が広がり、眼下には青々とした芝生や多彩な花が、そして右手には青島、左手にはシーガイアまで一望することができ、これまで何度となくお客様の「わぁー！」という歓声を耳にしてきました。その声を聞くたびに誇らしい気持ちになるというか（笑）、やはり素敵な場所だなと実感します。

―その広い園内を活かして毎年春には「フラワーフェスタ」が行われていますね。

藤本　フラワーフェスタのメイン会場として、毎年県内外より多数のお客様にお越し頂いております。昨年は400種約100万本の花の祭典として賑わい、その中でも人気の高いバラ園には、200種2000本程のバラが植栽されています。期間中はバラを使用したソフトクリームが人気で、今年はバラを使った新たな商品も模索中です。さらに、実は今年から春の期間限定のイベントから年間を通して多彩な花が咲く宮崎をPRしようと県を挙げて開催される「花旅みやざき」という企画が開催されます。そのため当園ではこどものくにフラワーフェスタとして、昨年同様GWのキャラクターショーをはじめ、人気の高い春バラを主体としたローズフェスティバルを4月21日～5月27日の期間に開催を予定しております。

■あおパゴオープン！

―昨年12月21日には宮崎市青島パークゴルフ場（通称：あおパゴ）が開場しましたね。

藤本　宮崎市が造成し、当園は指定管理者として運営を行っています。面積は2.7haで、4コース36ホールと、練習コースが3コース別にあります。プレー料金は大人平日500円・休日600円で、子どもは半額です。日本パークゴルフ協会の公認も取得し国際大会の開催も可能な本格的なコースです。オープンに先駆けて中央ゲート横にはクラブハウスがあり、クラブやボールの貸し出しから更衣室まで完備しておりますので手ぶらでご来場頂けます。また、当ゴルフ場ではオーバーシード工を採用し、全国でも珍しくグリーンもフェアウェイも年間通して青々とした芝でお楽しみ頂けます。

私自身昨年初めて体験しましたがとても楽しいですよ。通常のゴルフボールの倍ほどあるプラスチック製のボールを1本のクラブで打っていきますが、感覚的にはゴルフというよりもボーリング感覚です。男性女性、子供から年配の方まで、親子そろって楽しめる施設となっていますので、ぜひ一度三世代のふれあいの場所の一つとして、ご来場をお待ちしております。

■今後の展望

―最後に今後の展望を。

藤本　先述した通り、当園では3世代で楽しめる場所の提供をモットーに運営を行っており、特に交流が顕著に見られるのが春と秋に行われるスケッチ大会です。絵を通じて交流を深め、子ども達の描く絵はいつも笑顔のものばかりです。こうした子供の頃の楽しかった思い出は大人になってもずっと心に残ります。パソコンやテレビゲーム等の遊びが日常になってしまった今、こうした3世代で交流できる場所は大変貴重です。この素晴らしい風景が失われないように、新設されたあおパゴとの相乗効果も図りながら、祖父母から親、孫へと世代を通して受け継がれていく思い出を生みだす場として、これからも多くの笑顔を当園で提供していきたいと思います。

■LPガス協会に関して

―LPガス協会の役割は。

森　昭和31年、当時使用されていた薪や炭に代わる画期的な発火システムとして宮崎県でLPガスの普及が始まりました。翌32年には任意団体として当協会が発足し、LPガスご利用のお客様に対するガスの保安、経済、広報等の活動を通してLPガスの普及に努めております。会員数は準会員まで合わせると現在370事業所にまで広がっており、宮崎県内のLPガス普及率は総世帯数46万中、約8割の36万世帯程になります。

―協会でイベント等も行われているようですね。

森　昨年の9月には都城婦人会と共同で防災講習会を開催し、10月には親子クッキングフェスティバルを開催しました。最近はオール電化の潮流に沿って火に接する機会を失った子どもたちが多く、ガスの火を正しく使える子ども達を育てようという趣旨のもと、県内外30組の親子が集まって料理の腕を競いました。このフェスティバルを通して、「子どもが料理を手伝うようになった」「料理に関心を持つようになった」と言った嬉しいお声を頂き、火を通した親子の触れ合いの場の創出につながったのではないかと思います。こうしたイベントは今後も定期的に行っていく予定です。

■LPガスあれこれ

―LPガスとはどのようなものかを教えて下さい。

森　LPガスは液化石油ガスの略称で、プロパン（C3H8）とブタン（C4H10）を主成分とする炭素と水素の化合物です。一般の方にとってはLPガスという名称よりも"プロパンガス"の方が馴染み深いかもしれません。LPガスは常温常圧下では気体ですが、常温下２～７気圧程度の低い圧力を加えたり、冷却すると容易に液体になります。液体の体積は気体時に比べて250分の1になり、気化することによって250倍もの体積になります。各世帯の軒下に設置されているプロパンボンベ内には圧縮された液体が（密封・封入）されており、ボンベごとの運搬も容易に行うことができます。

―LPガスの特徴を。

森【クリーンなエネルギー】LPガスは化石エネルギーの中でも天然ガスと共に二酸化炭素の排出量が少なく、人体や環境に悪影響を及ぼす硫黄分や窒素も含まれていないため、環境に優しいエネルギーとして地球温暖化防止や大気汚染の防止に貢献しています。

【災害に強いエネルギー】LPガスは分散型エネルギーとして、地震災害に強いエネルギーだと言われています。その理由の1つに復旧の早さが挙げられます。LPガスは導管による供給を必要とせず、世帯ごとにボンベを配置する分散型の個別供給であるため、万一不具合等が発生した場合でも代替ボンベの供給により直ちに使用することができます。当協会では宮崎県や県内半数以上の市町村と災害時におけるLPガス調達に関する協定を締結しておりますので、要請があれば直ちに対応することも可能です。また、ボンベにはそれぞれ、震度5以上の地震を感知した際や、長時間の燃焼器具の消し忘れの際に自動的にガスを遮断するガスメータが設置されており、もしもの時も安全です。

―最近テレビ等でよく「エネファーム」という商品名を目にしますね。

森　こちらは5年前から販売を開始した燃料電池です。LPガスを原料として器具内で化学反応を起こして電気を発生させ、さらに電気発生時の熱を利用した給湯も可能です。ただ、まだ1台あたりが高価なため普及しているとは言い難いですが、今後は太陽光発電と併用したダブル発電を掲げ、販売促進につなげていきたいと思います。

■今後の展望

―最後にLPガスのさらなる可能性と今後の展望を。

森　以前ブラジルで行われた世界LPガスフォーラムの講演の中で「LPガスの普及によって南米ブラジルの森林の減少を食い止めることが出来ました。」という一文がありました。これを聞いた時に、私達はただLPガスを販売しているだけでなく地球環境保全の一端を担っているのだということを再認識しました。そうした環境貢献の一方で、ガス業者として切り離すことのできない保安の面も今後さらに強化していきたいと考えています。LPガスによる事故発生の原因で最も多いのは換気のし忘れです。この部分は今後さらに強く啓発を行っていきたいと思います。

近年ベストミックスという言葉が叫ばれており、これは１つのエネルギーに頼らず、いくつかのエネルギーを分散して使用することでリスクを減らし、エネルギーの安定供給を実現しようというものです。災害時の迅速な復旧はもちろん、日常の節電に至るまで幅広い応用が可能です。ガスにはまだ秘められた可能性がたくさん眠っていますので、そこを掘り出して皆様にお伝えしていくのが私達の仕事です。少しでも「LPガスっていいよね。」と言って頂けるような仕掛けを今後全店挙げてPRしていきたいと思います。

■「養鶏業は製造業」背景

―「養鶏業は製造業」この言葉の真意は。

赤木　こうした考えを抱くようになったのは学生時代からです。家業は元々養鶏を営んでおり、養鶏の世界を広げるために大学卒業後に渡米しました。そこで経営学修士（MBA）の資格を取得後、ビジネスの観点から日本の養鶏システムを見直した時、どれだけのクオリティの物をどれだけのコストでどれだけ販売するか、という生産の基準にふと疑問を感じました。当時から「日本の農業は儲からない」という定説が根強くある中、「人間が食物を摂取する以上農業は絶対なくならない」とまで思えるのになぜ儲からないのか。と考えた時に、それは生産、販売の方法や、クオリティとコスト面に問題があるのではと感じるようになりました。消費者の求めているものは何なのか？まずそれを知ること。安さなのか？品質なのか？またコスト削減イコール何かをなくすのではなく、品質を上げることで無駄をなくし、結果コストが下がるのが消費者、生産者双方に嬉しいことではないのか？

そう考えた時に、農業であろうとも物を製造しているのは間違いないのですから、品質測定やコスト評価を正確な数値で見極め、クオリティとコストのバランスを測定し、システマチックに農業を行う必要がある。ここから「農業は製造業」という一つの概念が生まれました。

―確かに物を製造するという点では製造業であることに変わりはありません。また緻密な作業を必要とされる製造業になぞらえられるほど卵の品質基準はとても厳しいとか。

赤木　日本の卵のクオリティは世界でも知られていますし、品質基準や衛生基準は世界で最も厳しいと言えます。そもそも卵を生で食べるという習慣自体が日本の卵の安全性や新鮮さを物語っています。加工の段階で衛生基準のために卵の殻を洗浄するのは日本だけですし、洗浄に関しても塩素濃度や水温度等の基準点が細かく定められています。また日本の卵はサルモネラ菌や大腸菌等の検査基準が圧倒的に厳しく、賞味期限も2週間程度と非常に短いですが、一方の海外では火を通して食べるのが一般的ですので、こうした検査は重要視されず、賞味期限も1カ月以上と非常に長く設定されています。

■新工場の役割

―昨年9月に操業を開始したGPセンターですが、この工場の役割は。

赤木　この工場には２つの役割があると考えています。一つは卵をパックして出荷するという加工工場としての一面、もう一つは農場での生産状況が正しい状態にあるかを分析する検査場としての側面です。この工場では農場から持ち込まれた卵の洗浄殺菌、ひび割れや汚れの画像判定、透過検卵、サイズごとの選別、保管に至るまで、全て機器によって自動的に行われ、その処理スピードは1日200万個程になります。この稼働率を100％発揮するためには、ひび割れや汚れのあるB級品を産出しないよう、どの時点で損失が発生したのかを突き止め、改善しなければなりません。そこで工場で得られたデータを全て農場にフィードバックし、B級品を発生さないような飼育方法へ改良していきます。農場の生産性が上がれば工場の稼働率も必然的に上がり、当社にとってプラスなことはもちろん、消費者にとっても今以上に安心安全な卵の提供が可能になります。トレーサイビリティの点からも生産、加工、販売と一貫して製造できる体制は当社の強みと言えるかもしれません。

■農業の社会的地位向上に向けて

―地元の雇用創出にも大きく寄与されていますね。どのような人材の育成に取り組まれていますか。

赤木　クオリティ＆コストコントロールを公言する以上、与えられた業務をただこなすだけでなく、その業務の必要性やデータがもたらす結果を理解し、コミュニケーションを取りながら農場へのフィードバック、そして不良点の改善に至るまで、全ての仕組みを理解したうえで、さらにお客様の満足が当社の利益とどう繋がるのかまで熟考できる人材を育成していかなければなりません。構造を正確に理解し、実際に遂行できる人材が揃えば養鶏業、ひいては日本の農業全般の社会的地位もさらに向上するのではないかと思います。

■今後の展望

―最後に今後の展望を。

赤木　昔から「良い卵を安く買いたい」という消費者の要求は変化しませんが、「良い卵」、つまりクオリティの基準は時代と共に変化しています。今後、もし消費者にとって「高くても品質のより良い卵が良い」と言われればそちらにシフトしていくかもしれませんし、1kg当たり100～500円と種類別の卵をラインナップするかもしれません。お客様にとってのベストこそが当社の目指す道で、当社の将来はお客様が決定すると言っても過言ではありません。これからは「良い卵＝フュージョン製」というクオリティ基準が成立するような卵の製造を目指して、クオリティ＆コストを追求し続けていきたいと思います。

登吉社長　初めは、大手オーディオ機器メーカーの依頼でステレオやスピーカーなどを県内の電器店に配送する仕事をしておりました。その後、学習机などあらゆる商品の配送も増え、頑張れば頑張った分自分に返ってくるこの仕事が、性に合っていたのでしょうね。

■ ご苦労もあったのでは

登吉社長　そうですね。あの頃は本当に忙しかったんですよ。高度経済成長期の最中、宮崎県ではダム建設や公共工事などが各地で盛んに行われており、セメントなどの建築資材の需要が高く、運搬業務がかなり多かったですね。寝る間も惜しんで働きました。１日の睡眠時間が２時間位という日も続きましたので、2人の子供たちも（現：登幸副社長と美紀取締役）トラックの中で育てたようなもんですよ。｜と当時を振り返る。

 ■一心不乱に働き会社設立に至りますが

登吉社長　はい。福岡まで何度も通い詰め、昭和47年1月にようやく流通業務に欠かせない青ナンバーを取得することができました。それと同時期に有限会社山口運送を設立することになります。思い起こせば、ちょうどその頃、高岡農協（現JA宮崎中央会高岡支所）との青果物の取引が始まりまして、それがきっかけで現在のように宮崎県内の各JAさんや宮崎経済連さんの荷物も多く扱わせて頂くようになりました。

 ■それから40年。現在の状況は

登吉社長　いやー本当にありがたい事ですね。今では大手物流会社の西濃グループさんに青果物の少ない時期などを含め年間を通してお仕事をたくさん頂けるまでになり、関東や関西への流通業務が上り・下りと非常に効率よく回っております。また、平成17年からは郵便物の宮崎↔福岡・熊本間や、鹿児島↔福岡・熊本間の運送業務も手掛けるようになりました。

 １台のトラックから妻(美枝現会長)と二人三脚で駆けだした運送業務も今では大型トラックだけでも１１０台。平成12年には、美登観光バスを立ち上げ、わずか10年足らずで宮崎県内有数の観光バス会社に育て上げた。さらに、平成14年には㈱美登タクシーを設立。現在、山口運送グループの副社長である登幸氏が社長として１３０名の従業員を取りまとめている。

 ■社会貢献にも今後力を入れるとか

登吉社長　そうですね、近年宮崎県で発生した口蹄疫や鳥インフルエンザ・新燃岳の噴火も記憶に新しいのではないでしょうか。特に昨年の東北大震災は多くの方々が多大な被害を受けられました。そういった方々に少しでも力になれればと昨年は心ばかりの義援金を送らせて頂きました。

 ■地元の小学校にも寄贈されましたよね

登吉社長　はい。宮崎市立穆佐(むかさ)小学校が新築されたのですが、その際、緞帳を寄贈させて頂きました。地元である穆佐地区は、東京慈恵大学附属病院の創設者であり、ビタミンの父こと高木兼弘先生を創出した地でもあります。輝く未来の子供たちに大いに利用して頂きたいですね。

 ■最後に今後の抱負を

登吉社長　社員一人ひとりが愛社心をもって常に考え行動することが大事じゃないでしょうか。そうすることによって会社全体に相乗効果というのが生まれてきますし、利益にも繋がっていくと思います。宮崎県内で一番の運送・バス・タクシー会社にしたいですね。

ここから先は、登吉社長の経営手腕などのDNAを引き継ぐ登幸副社長にバトンタッチし、グループ全体の今後のビジョンについてお話を伺った。

■トラック業界の今後

―トラック事業の今後の展望を。

登幸社長　トラック事業においては、安定した荷物の確保が第一の条件です。荷物の中でも大きな割合を占めるのが野菜や果物等の青果物ですが、国内で騒がれているTPP問題や、生産者の高齢化、後継者不足などにより、次第に生産量が減少しているのが現状です。また青果物の運搬は春と秋に最盛期を迎え、夏と冬はほとんど運搬量がなく、いわば半年間はトラックが稼働しない状態が続きます。そのため、青果物に代わり新しい主力となる荷物の確保を急務として奔走しています。

　またどの事業にも言えることですが、燃料高騰や増税、タイヤの値上がり、そして運賃の低下など、運送業をとりまく環境は依然厳しい現状が続いています。ただ幸いなことに、当社は整備工場やガソリンスタンドを自社内に整備しているため、車両の修理・塗装・板金・ガソリン給油など車両維持にかかる経費は比較的安価に抑えることが出来ます。と言っても、修理代だけでなくパーツの費用や人件費など多額の出費がかかりますので、これらの経費を抑制すべく、現在目指しているのが物流のアウトソーシングです。これは当社が業務を請け負い、実際の荷物の運搬は他社に代行してもらうというシステムで、当社にとっては運搬にかかる経費の削減になり、代行業者にとっては業務の発注が増えるという、互いに利益をもたらす仕組みとなっています。現在すでに物流のアウトソーシングに特化した企業も国内には多数存在しており、今後当社では県内での普及を目指していく予定です。

■ バス業界の今後

―貸切バス事業の今後の展望を。

登幸社長　昨年新型のバスを10台増車しましたが、その背景には旧型バスへの規制強化があります。環境問題が叫ばれる中、ディーゼルエンジンに対する規制が厳しくなり、東京都・大阪府・神奈川県等の自治体では自動車排出ガス規制（通称：排ガス規制）による運行規制が敷かれ、土地の通過は出来ても、車両の停止や乗客の乗降が出来ません。また、排気ガス対策用の機器を設置することで運行許可が下りる自治体がある一方、新車でなければ不可という地域も増え、さらに尿素SCRシステムと呼ばれる排出ガス浄化技術の採用が進められることで、専用の尿素水の購入も今後必須となり、今後は順次全車両を新型に買い変えていく予定です。

　新型バスの導入により環境問題への整備を進めるとともに、お客様に対する安全なバスの運行も当社に掲げられた必須命題です。そこで当社では、お客様がご自宅の玄関先から帰宅時の玄関までを保証する新しい保険制度を昨年より導入しました。これにより、さらに万全の態勢で安心安全な旅行の催行が可能になったのではないかと自負しております。

 ■タクシー業界の今後

―タクシー事業の今後の展望を。

登幸社長　タクシー事業に於いては、今後施行が見越されている消費税の増税が問題点となります。従来運賃は内税表示のため消費税はかかっていないように思われますが、増税の際にどのように対応していくか、もしかすると今後運賃の値上げへと発展する恐れもあり、業界全体で検討していく必要があります。また、ドライバーの高齢化や、乗客の減少など、業界が常に抱えている問題も重なり、タクシー業界は厳しい苦境に立たされています。その突破口となるのがソフト面の充実です。当社は幸いなことに、女性のお客様に大変ご好評を頂いており、車体の色や「美」という文字が含まれた社名、そしてドライバーの人柄などにご満足頂いているようで、クレーム数もほとんどありません。タクシー業務はドライバーありきの業界ですので、こうしたソフト面の良さを今後一層深めていくため、今後更なる社内教育の徹底を行い、お客様に選ばれるタクシーを目指したいと思います。

　合成樹脂を抜きにしては、現代社会は考えられません。日用品をはじめ、家電、IT、自動車、建材、プラントなどあらゆる分野で活用され、経済の土台を支えています。

　合成樹脂のパイオニアとして知られる旭有機材工業株式会社は、昭和20年に延岡市で創立され、戦後の動乱の中、合成樹脂を中心とする化学工業へと転換を図り、昭和27年には、世界で初めて硬質塩化ビニル樹脂によるバルブを開発しました。また、昭和29年には、後に同社を代表する製品となるフェノール樹脂を用いた精密鋳造用シェルモードレジンの製造を開始。今では、国内外のトップブランドとして大きく成長を遂げ、グローバル企業として世界市場のなかでさらに挑戦を続けています。

　宮崎県内にある、シェア日本一企業のお話を伺おうと、JR浜松町駅前の世界貿易センタービル内の同社・東京本社を訪れ、亀井啓次社長にインタビューした。

亀井　当社は、戦時下の昭和20年３月に延岡市の旭化成レーヨン工場内に旭化成株式会社（当時は日窒化学工業株式会社）と地元の森林組合が協力して日窒航材工業株式会社として発足した会社です。事業内容としては、社名の示すとおり戦争末期で金属などの物資が乏しくなってきていましたので、飛行機の主材として宮崎県産の杉が使えないかと、航空機用強化木の製造を目的としていました。しかし日ならずして終戦を迎えたため事業内容を変更し、同年11月には商号を旭ベニア工業株式会社と改め、フェノール樹脂成形材料、合成樹脂成形品ならびに合板の製造販売を目的とする事業に転換しました。当社のブランドとして使っている「AV」マークはその時の社名の頭文字からとったものです。その後、合成樹脂を事業の主体とし、昭和25年に商号を旭有機材工業株式会社に改称し現在に至っています。

―現在の事業内容は。

亀井　塩ビ製バルブをはじめとした管材システム事業と、フェノール樹脂事業が屋台骨といいますか、基幹事業ですね。

―塩ビ製バルブは、世界で初めて御社が開発したものですね。

亀井　ええ。昭和27年、旭化成のソーダガスを造っている工場から金属製のバブルが腐って困るとの相談があり開発に取り組み、世界で初めてとなる硬質塩化ビニル樹脂バルブ「アサヒAVバブル」を販売開始し、現在に至るまでトップシェアを維持しています。その後、昭和48年には塩ビ製パイプの製造も開始して製品群を拡充しました。プラスチック製アサヒAV配管材料は、耐熱、耐寒、耐食、耐薬品、耐磨耗に優れ、また、強靭・軽量であることから、様々な分野で活用されています。例えば薬液、純水などを通す半導体製造装置向け、水処理装置、プラントエンジニアリングなどですね。また、ジョージア水族館やドバイなどの世界最大級の水族館でも、当社の配管材料が使用されています。

―メイドイン延岡の製品が世界の各地、各分野で活用されていると聞くと嬉しいですね。次にフェノール樹脂事業のお話を...。

亀井　全体売上げ高の約３分の１が樹脂事業です。その中の７割～８割が鋳造用の事業となっています。どういうことかと云いますと、昭和29年から製造販売している樹脂、シェルモールドレジンが、自動車のエンジンや機械の金属部品などの鋳物を作るときに使う砂型の材料に欠かせないものになっています。ちょっと説明が難しいのですが、特に複雑な形状の鋳物の中空部を作る時には砂で中子を作ります。その砂と砂を接着させる接着剤の役目を果たすのがシェルモールドレジンで、合板接着剤の製法から生まれました。その後、昭和38年からは珪砂を一粒ずつシェルモールドレジンでコーティングしたレジンコーテッドサンドも製造しています。鋳型・鋳物というのは昔からある古い技術なんですね。それが今でも使われて自動車産業を支えている。もっとも現在では高度化していまして、当社もリーディングカンパニーとして鋳物精度や生産性を向上させる製品を次々と開発し、鋳造用フェノール樹脂も国内トップシェアとなっています。

―古代からある技術が、樹脂と結びついて産業社会を支えているのですね。ところで新製品の紹介を...。

亀井　配管システム事業部では、半導体製造装置に組み込まれる精密配管材料で超音波流量計とバルブをシステム連動させたスラリー流量制御ユニットを、昨年８月に販売開始しました。ご存じだと思いますけど、半導体を製造するにはシリコンに何層にも配線を重ね、洗浄を繰り返すなど、ものすごい数の工程があるのですね。また幾種類もの液体を使います。その際、液体が均一に流れないと性能にばらつきが生じてきます。そこで微細なコントロールで、流量を制御する技術が求められています。販売開始から間もないのでこれからですが、日本や韓国の半導体メーカーからは大変高い評価を頂いています。今後を期待している製品です。日本が誇るハイテクノロジーの最先端システム商品、こういったもので勝ち残っていかなければならないだろうと思いますねぇ～。

―樹脂事業部では、どうですか。

亀井　新規事業として期待しているのは断熱材なんです。これからは省エネでね。断熱性と気密性にすぐれた省エネ住宅へのニーズはますます高まっていきます。今、工場で断熱材を作って建築現場まで運んでいますでしょう。家一軒分だけでも大変な量になります。運送だけでも結構なCO2がでますしね。そこで原料の液体だけ持っていって現場で直接施工面に吹き付けて断熱材を作るのです。現場発泡システムと云いますが、

今までもあったのですよ。ただフロンや代替フロンを使うのですね。私共の製品はゼロフロンと云いまして炭酸ガスで発泡させるのです。

―へぇ～。それは新しい技術なんですか？

亀井　世界初です。３年前からビル用には販売していましたが、昨年の夏から一般家庭用にも販売開始しました。断熱性能も優れていまして完全なノンフロンでありながら、住宅支援機構が定めるEランクに相当します。またゼロフロンERは地球温暖化の抑止と建設分野におけるグリーン購入の拡大に貢献することが期待される点が評価され、第13回オゾン層保護・地球温暖化防止大賞審査員会特別賞と第12回グリーン購入大賞審査員会特別賞を受賞しています。これは事業の新しい柱として、２０１５年に売上げ70億円の規模に育てる目標を掲げています。

―新しいことに次々と挑戦されているのですね。創業の地でもある延岡へのメッセージは？

亀井　私は宮崎が大好きなんですよ。当社は延岡には65年間にわたってお世話なっていますし、延岡市の方々に育ててもらってきたと思っています。ご恩返しをするには、雇用を守り地域経済に貢献することが一番ですよね。昨今の円高や製造業の空洞化など課題はありますが、延岡製造所がグローバルで通用する競争力を一段と高め、延岡発の製品が今まで以上に世界中で活用されるよう、私も尽力したいと思っています。

―最後に、今後の抱負を。

亀井　弊社は企業理念の第１項に「人が主役です」というのがありましてね。それもあって昨年10月１日に「人財理念」というものを発表したのですよ。社員、管理職はどうあるべきか、会社はどうすべきか、という事柄を一枚のペーパーにまとめたものですが、一言で云うと「人は挑戦し続けよう、上司はそれを援助しよう、それによって人は成長していくのだと、また会社は全力で支えます」と云うことです。当社は前向きに成長してくれる人が本当に財産なんです。これまでの製品を創り出してくれたのも人なんです。今後、新しい製品を産みだしてくれるのも人なんです。当社は物づくりの企業ですが、まず、人づくりに邁進していきたと思っています。

―素晴らしいお言葉で締め括っていただきまして有難うございました。亀井社長のご活躍を期待いたします。

]]>

　河鹿ガエルの美しい鳴き声を聞きながら、温泉に浸かって一日の疲れを癒す...。まるで旅館のようなこの施設が日南市北郷町の高台にある特別養護老人ホーム「河鹿の里」です。

　今日は河鹿の里を運営する社会福祉法人愛泉会副理事長の川越宏氏、相談員の山下徹氏、岡本貴洋氏に話を伺ってきました。

　北郷町の高台に位置する河鹿の里は、特別養護老人ホーム、短期入所生活介護（ショートステイ）、デイサービスセンター、ホームヘルプサービスセンター、居宅介護支援事業所という五つの機能を併せ持つ複合施設です。施設の中心となる特別養護老人ホームは、東棟と南棟、従来型個室に分かれており、全室80床、ショートステイ14床です。各部屋には「広渡川」「わにつか」など日南市に所縁のある名前が付けられ、室内にはトイレと洗面所、また災害時すぐに避難出来るよう中庭に面した構造になっています。河鹿の里一番の特徴は、なんといっても北郷温泉を源泉とした豊富に湧き出る温泉です。施設利用者にも大好評だそうで、月によって牛乳風呂やもみじ風呂、松葉湯など様々な趣向の温泉が楽しめるんだとか。なお、浴室内には特殊浴槽一台、リフト式浴槽二台、ステンレス製浴槽二台に加えて、温泉気分を存分に味わえる檜風呂も一台設置されています。また、施設では利用者と一緒になって作る行事ポスターに沿って、納涼祭や運動会、敬老会など、地元日南市の学生達との交流を交えながら毎月様々なイベントが行われています。そして2年前には全8室の新たな入居施設が増設されました。全部屋個室で、もちろんこちらでも河鹿の里ご自慢の温泉をゆったり堪能することができます。

さてここで、相談員のお二人に現在施設で尽力していることを伺いました。「当施設で力を入れているのが毎食後の口腔ケアです。ご自分でうがいが出来ない方も、吸引付きブラシで吸引しながら歯磨きを行うので、口内を綺麗に掃除することが出来ます。これを始めてから風邪をひかれる方が極端に減りました。（岡本さん）」「当スタッフが大切にしているのが『河鹿の里職員の誓い』です。利用者の幸せと個人の尊厳を基本に、笑顔と真心を忘れず、従業員同士のチームワークを深め、河鹿の里の職員として自覚と誇りを持つ。これをスタッフ全員で復唱しながら、利用者の方と接する心構えとして常に実行しています。（山下さん）」とのこと。見晴らしの良い立地に、心をほぐす温泉、そして従業員の皆さんの温かい笑顔あふれる河鹿の里。ぜひ一度見学にいらしてみては。

【デイサービス】

　平成19年9月に新施設に移転し、今年で満4年を迎えるデイサービスセンター。こちらでは在宅生活を中心とした自立支援を掲げ、温泉入浴から機能訓練、マッサージ、食事等に加え、田植えやグリーンカーテン栽培、野菜栽培など四季折々の個別活動も併せて行い、時にはボランティアの方々と交流を深めながら楽しく活動を行っています。ホーム同様の温泉はもちろんのこと、さらにこちらでは足湯も設置されており、友人たちとの語らいの場として、また情報交換の場として、皆さん楽しみながら利用されているようです。

―この大会はどのような大会ですか。

松田　救骨さんカップ杯は当連盟で年5回開催される大会の内の最後の大会として毎年8月末頃から開催され、今年で6回目を迎えます。宮崎市内の中小企業に勤めている従業員同士、あるいは同級生同士などで結成したクラブチームが集まり、トーナメント形式で勝敗を競います。ピーク時は約70チーム程の参加がありましたが、現在は年々減少しており、最近では20～30チーム程で落ち着いている状態です。

―商工人野球連盟とはどんな組織ですか。

松田　商工人と名前は付いていますが、言わば野球好きなメンバーが集まって野球をしているだけですよ（笑）。活動内容としては、大会運営や審判、親睦会の開催の他に、各地区でもっと野球を普及させようと親善試合を行ったりもしていますが、連盟ごとに規約が異なるためなかなか実現が難しいのが現状です。当連盟は、私が現役で試合に出場していた頃から存在していましたので、発足はもう50年以上も前になります。当時は大企業のチームや腕の良いチームが多数所属し、試合も活発に行われていました。昔は娯楽といえば野球しかありませんでしたので、学校や仕事帰りに仲間と集まってしょっちゅう練習を行っていました。最近ではスポーツの種類が多様化し、また少子高齢化も重なって、若い人の参加が少なくなってきました。今後審判の育成や、連盟の後継者探しなど、色々と体制を整えていかなければなりません。

―大会の展望を。

松田　私が現在考えているのが、各チームの主力メンバーを揃えたオールスターゲームなど面白いんじゃないかと考えています。こういう珍しい大会が年に一度でもあると、大会の雰囲気も変わっていいんじゃないでしょうか。当連盟に所属するメンバー達は、毎回大会を楽しみに練習のモチベーションを高めていますので、メンバーのためにも試合数を増やし、そしてもっと野球の楽しさや面白さを理解してもらうために、昔のような野球人気の復興を目指してメンバー誘致や若手育成を行っていきたいと思います。

―顆粒スティックタイプを飲んだ感想を一言お願いします。

かなり美味しいですね。うなぎの味がするというよりは、ちょっと甘めの味がします。飲む前はざらざらというか飲みにくそうなイメージを抱いていましたが、実際に飲んでみるとサラサラしていてとても飲みやすいです。年を重ねていくにつれてこうしたサプリメントを飲むと安心が増す気がします。

―（前編ではホテルのハード面の特徴を伺いました。）ではソフト面の特徴を。

古賀　宮崎の玄関口に居を構えるホテルとして、私たち従業員の印象は県外からお越しのお客様にとって宮崎県全体の印象へと繋がります。そのためお客様にとってどのような接客・サービスが最も喜ばれるのか、常にお客様の立場になって考えることをモットーに、開業までの3カ月間、現地採用したスタッフと一丸となってサービスの質の向上を図って参りました。お客様に対してはもちろん、スタッフ一同『目配り・気配り・心配り』を心掛け、おもてなしの心がお客様に伝わるよう、心を込めた接客を行っていきたいと思います。

■今後の展開

―最後にホテル開業に向けた意気込みをお願いします。

古賀　私は約20年間、地元長崎県にてホテルのレストラン、フロント、宿泊営業セールスとさまざまなホテル業務に携わって参りました。そして今回初めて地元を離れ、新天地宮崎県でのホテル開業を任され、ようやくこの日を迎える運びとなりました。幸い宮崎県の自然豊かな土地柄など、地元長崎県と共通する部分も多く、またスタッフにも恵まれ、万全の体制でのオープンを迎えることが出来ました。

開業にあたって、多くのお客様に当ホテルをご利用して頂くことはもちろんですが、昨今様々な災禍に見舞われた宮崎県は依然厳しい状況が続いており、ホテルの成功は、まずはより多くのお客様に宮崎県に足を運んでもらうことだと認識しております。そのため県・市を含め、地元ホテルの皆様、そして地域の皆様と一丸となって少しでも多くのお客様を誘致する為に、全国に向けて「観光県宮崎」の情報発信を行っていきたいと思います。そして県民の皆様に愛されるホテルとなるよう今後一層の努力を重ねて参りたいと思います。

―お忙しい中ありがとうございました。（聞き手・酒井里佳）

船ケ山　乳がんは今や16人に1人の割合で女性に発症すると言われ、罹患率も臓器別で第一位となっています。乳房内部の乳腺の組織は、乳汁を作る小葉と、乳汁を乳首まで運ぶ乳管とに分かれており、約9割の乳がんが乳管で発生しています。初めは小葉や乳管の中に留まった状態で発症・発育しがんが内部で進展し、外部に浸透していない状態を非浸潤がんと言います。がんが進行すると、乳管や小葉の周囲にある間質という組織に浸潤した浸潤がんとなって、間質内にある血管やリンパ管を通り、がん細胞が全身に広がる可能性が出てきます。よって、小さいがんでも全身に微小転移の可能性がでてくるわけです。

基本的に非浸潤がんの状態で発見できれば手術だけでの治癒が可能となり、浸潤がんでも腫瘍が小さいうちに手術や薬物療法などの適切な治療を行えば、治癒可能で予後の良いがんだと言われています。

■原因は？

船ケ山　乳がんの発症リスク因子としては、女性ホルモン（エストロゲン）が深く関与し、早い初潮や遅い閉経、出産歴がない、授乳歴がない等が挙げられます。また、閉経後は脂肪細胞からエストロゲンを作り出すため、閉経後肥満もリスクのひとつだと言われています。乳がんの発症は30代から徐々に増え、40代後半から50代でピークを迎え、徐々に減少してゆきますので、比較的若い世代の病気だと言われています。もちろん30歳以下の方も往々にして発症の可能性がありますので注意が必要です。

■発症と自覚症状

船ケ山　がんの発症からしこりとして自覚するまでにはすでに長い年月が経過していると考えられます。多くの患者さんがしこりを自覚して受診されますが、乳腺はもともと凹凸や硬さのある組織ですので、正常な乳腺でもしこりだと感じてしまう場合もあります。その際はそれが正常な乳腺であるか、病変であるか、きちんと専門医に診断してもらう必要があります。他にも乳房の痛みや、乳頭分泌などで発見されることもありますが、一方で全く自覚がないこともあります。乳がん検診の結果が例え良好だったとしても、乳房の状態は変化しますし、画像診断にも限界がありますので、自分で自分の乳房を触って小さな異変も見逃さないようにして下さい。

■乳がん検診について

船ケ山　乳がん検診は厚生労働省によって、40歳以上から隔年でマンモグラフィ検診を受診することが推奨されています。しかし、検診と検診の間でがんが発見されることもありますので、一般的には年１回の検診を推奨しています。検診には乳房を見て触って確認する視触診、乳房を圧迫してX線撮影するマンモグラフィ検診、X線を使用せずに妊婦の方でも検査可能な超音波検診の３つがあり、検診機関によって各検診を単独、もしくは複合で行います。なお、超音波検診については現在国によって予後改善に寄与するかどうかの比較試験が行われています。乳がんの実臨床に携わる医療者としては、発見率がより高まる超音波検診を併用した検診の実現に期待しています。

■メッセージ

船ケ山　多くの女性はしこりを発見した際「まさか自分が」と動揺して病院に飛び込んで来られます。仕事を持ち、多くの役目をこなす女性は日々忙しく、乳がん検診の受診率も全国で約30%程度です。ですが、もし乳がんを発症して治療を受けるとなると、人生のより多くの時間を奪われることになります。早期のがん（腫瘍が2cm以下、リンパ節転移なし、他臓器への転移なし）であれば治療によって9割の方が治癒されています。乳がん検診によってがんを早期に発見し、乳房を温存できる、きつい治療を長期に受けなくても済む、そして最終的には乳がんで命をなくす女性が一人でも減少してほしいと思います。また月に1回は自分の乳房を触って状態を知り、異変がないかどうかを確かめることも非常に大切です。もし今胸にしこりを感じる方や、少しでも不安な点がある方は、悩むよりも安心する為に怖がらずに病院を受診してほしいと思います。